Klager over behandling

Foreningen af Kranio-Sakral Terapi har et Etisk Råd, som behandler klager over behandlere, der er medlemmer af foreningen, og som kan have overtrådt foreningens etiske retningslinjer.

Hvis du ønsker at klage over en behandling eller en behandlers adfærd, skal du sende din klage til Etisk Råd på:
etiskraad1@kstforeningen.dk

Frist for at klage

Klagen skal være indsendt til foreningen senest 2 år efter, at du blev eller burde være blevet bekendt med det forhold, som klagen vedrører.

Hvad skal klagen indeholde?

For at Etisk Råd kan behandle din klage, skal du så vidt muligt oplyse:

• dit navn og dine kontaktoplysninger
• behandlerens fulde navn og klinik adresse
• datoen for behandlingen / hændelsen
• en beskrivelse af det forløb eller den hændelse, du ønsker at klage over
• hvad du mener var kritisabelt eller i strid med foreningens etiske regler
• hvad der på forhånd blev aftalt om behandlingen
• hvilke oplysninger du modtog om behandlingen, og hvad du gav samtykke til
• om du efterfølgende har kontaktet behandleren om det, du ønsker at klage over, og i så fald hvad der kom ud af denne henvendelse

Du er velkommen til at vedlægge relevante dokumenter eller korrespondance, som kan være med til at belyse sagen.

Hvis du klager på vegne af en anden person, skal du oplyse dette og vedlægge den nødvendige fuldmagt eller dokumentation for, at du må repræsentere personen.

Behandling af klagen

Når Etisk Råd har modtaget din klage, får du en bekræftelse på modtagelsen.

Etisk Råd gennemgår herefter klagen og kontakter dig, hvis der er behov for yderligere oplysninger. Du vil modtage svar fra Etisk Råd senest to måneder efter, at klagen er modtaget.